＞席変えてくれたりするの？
東海道線の人身事故で新幹線乗れなかった時あったけど処理してくれましたよー乗り継ぎ予定のフェリーも乗れなかったんだけど、JR東海ツアーズで買ったせいか、後日の払い戻しに応じてくれた。本来は補償対象外の気がするが。代替のホテル泊⇒朝イチ飛行機への変更はもちろん自腹。
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こないだ報道であったけど、 「列車遅延で飛行機などに乗り遅れた場合でも保証する必要なし」 ちなみに列車内での謝罪放送は２分程度の遅れですらしてるし。 大量輸送交通機関が遅延で保証してたら誰も鉄道会社なんぞやらないでしょ。 |
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5分遅れただけでも「お詫びします」「お詫びします」って言ってるじゃないか。 |
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少々の遅延でピリピリするなと インターネット上の各種サービスで代替ルートはすぐに探せる時代なんだし |
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関東3大ボケナス会社のトップをいく東武様のやることにケチをつけてはいけないョ |
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冷たく言ってしまえば、運賃はあくまで目的地まで輸送するために支払うお金であって、時間保証は無いから。 コレは約款に入っているけど、こういう時や人に説明すればするほど納得できない！ってなるんだろうなあ、とw |
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画像も張らずにry |
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約款と旅客営業規則を調べれば直ぐ済む事じゃないの？ 因みに東急 っwww.tokyu.co.jp/railway/ticket/terms/pdf/eigyou-kisoku01.pdf っhttp://www.tokyu.co.jp/railway/ticket/terms/pdf/eigyou-kisoku03.pdf 一応、明らかに遅れた場合は運賃を返却する義務も有るけど、それ以上の賠償を行う義務は無い。 ただ、「代替ルート 休息場所 食事 毛布」とかの提供は賠償とかと別物 |
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以前桶川で新幹線の指定席買ったら 列車遅延で電車が来ない しばらくして駅員がホームまで追いかけてきて さっき買った席は多分遅延で間に合わないからって 間に合いそうな席に交換してくれた こういう対応て標準なのかね 実際間に合わなかったら東京駅の窓口で 席変えてくれたりするの？ |
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>こういう対応て標準なのかね 昔はサービス業としてのこの手のサービス業務をやっていたと思われるが、『マニュアル化』された現在では マニュアルに書いてなきゃやらないんでしょうなぁ |
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マニュアルを超えたサービスやると 他の所であそこではやってくれたのになんでここではやってくれないのかとゴネる客がでるから まあゴネる客が出たからのそうなったのか、ゴネる客が出そうだからそうなったのかは知らんが |
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＞席変えてくれたりするの？ 東海道線の人身事故で新幹線乗れなかった時あったけど処理してくれましたよー乗り継ぎ予定のフェリーも乗れなかったんだけど、JR東海ツアーズで買ったせいか、後日の払い戻しに応じてくれた。本来は補償対象外の気がするが。代替のホテル泊⇒朝イチ飛行機への変更はもちろん自腹。 |
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ローカル線で遅れると車掌に乗り継ぎ列車言ってくれとか 乗り継ぎ先の後続の特急に特急券なしで乗せてくれたりとかもあるよね 運行本数によって対応もまちまち |
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盛岡でIGRの振り替えが新幹線 で知り合いが八戸で合流 全然早く出てのに・・・(IGRの不通以前) 遅いのでくれば新幹線で来れたのに・・・ 早起きは三文の損 後日似たようなシチューエーション 駅員に新幹線は？ IGRの振り替えをJRがすることはありません(きっぱり) そんなー |
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日本語でおｋ |
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遅延・マニュアルと言えば 通勤で池袋駅から山手線に乗って 田端駅で京浜東北線の快速に乗り換えてるんだが いつも「上野から先へお急ぎの方は向かい側4番線ホームから23分発の京浜東北線にお乗り換えください」と放送が掛かる ダイヤ通りなら山手線が21分に着いて 23分発の京浜東北線の乗り換えは問題無いんだが、 山手線が遅延していてもその放送が画一的に掛かるんだよね… |
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そんな放送が掛かるせいで、 時計を確認せずに放送に従って山手線を降りた人たちが そのままホームに置き去になっている光景を良く見かける 俺自身も一度放送に従って山手線を降りて 向かいの京浜東北線に乗り込もうと思ったらドアが閉まり、 仕方が無いので山手線に戻ろうと思ったら 山手線のドアも閉まるというギャグみたいな目にあった (そんな短時間で山手線が出発するか？と思う人もいるかもしれないが) |
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大垣夜行に接続するはずの列車が遅れたうえ 途中の駅で運転取りやめにまでなったとき さすがに18キッパーは殺気立って怒鳴りながら駅員詰所の ドアや窓を叩きまくってたな 銀行の取り付け騒ぎってこんな感じのかなって 夜行の方が待ってくれて事なきを得たけど |
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関係ない話だけど、汚れた作業着で電車に乗ると迷惑？ だよね、普段車だから作業着でも気にしないが 電車に乗る必要性があって、私服で乗って着替えないと駄目か 綺麗な作業着でも乗ってる人見たことないもの、隠れたマナーだな |
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まともな企業だと作業場以外で作業服で ウロウロするのもNGだったり ユニフォームに企業名入ってると どこで何見られてるかわからん |
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さる会社は、かつては昼休みに会社ロゴ入りの作業服で出歩くことがステイタスになっていたが、あの事故後はわざわざ私服に着替えて出ていくそうだ。 |
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>関係ない話だけど、汚れた作業着で電車に乗ると迷惑？ 見るからにドロドロのニッカボッカとか着てる集団見かけるけど 途中で混んできてギュウ詰めになったとき汚れがつきそう…って思っちゃうんだよね それよりも夏場は汗臭いのが何とも（長期間着込んだ異臭ではないからマシだけど） |
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いちいち詫びろってゴネる人は隣の国の人なんだろな |
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>いちいち詫びろってゴネる人 わが国で「モンスタークレーマー」が問題になって久しいが、 割合としては大半が日本国籍だろう。 あちらが他国に言うのは（一応、あちらなりの）国益に基づいているのだが、 感情を拗らせただけで土下座までさせる一部の日本人は精神異常と言っていい。 |
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関係ない話だけど、電車と電車の間で電話してたら グリーン車担当のお姉さんに注意された 誰も居ないのに、規則が厳しくなってるのな |
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>18キッパーは殺気立って怒鳴りながら駅員詰所の 鉄オタが同じ18キッパー利用者からも僻眼で見られる所以。 一般利用者目線だと、一種の精神異常者にしか思えない。 上越線大雪で越後湯沢缶詰状態の時、新幹線振り替え要求で 暴動寸前の雰囲気に遭遇したが、エスカレートする様子が、同類ながら｢怖っ!気違いや｣。要求交渉じゃなく｢恫喝」。 |
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>電車と電車の間で電話してたらグリーン車担当のお姉さんに注意された それ電話していることへの注意というより、グリーン券を持たずに グリーン車のエリア内へ侵入していると見られての注意でないかい |
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いや、デッキ？の所に携帯禁止のラベルが貼ってあって それを指さしながら注意された すぐ電話切ったら、ご協力ありがとうございます、と 満面の笑みで言われた |
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>こういう対応て標準なのかね タイミング次第だよ うちは改札通るとき言われたことがあるけど 1年間でくくるとでそうそうないよ |
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接続してくる列車の遅れを待つ方の身にもなれ |
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>関係ない話だけど、電車と電車の間で電話してたら >グリーン車担当のお姉さんに注意された >誰も居ない >いや、デッキ？の所に携帯禁止のラベルが貼ってあって >それを指さしながら注意された >すぐ電話切ったら、ご協力ありがとうございます、と >満面の笑みで言われたのに、規則が厳しくなってるのな 禁止って書いてあるのに使用して注意されたんだろ？厳しい厳しくない関係ないだろ。 |