「ロボットだから大丈 - ソニー＠ふたば保管庫

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【ＡＩＢＯ】製造元に捨てられたロボット犬「ＡＩＢＯ」…
「ロボットだから大丈夫だと思っていたのに、こんなに早く寿命が来るとは」。ソニーの犬型ロボット「AIBO（アイボ）」オーナーたちの多くに共通する思いだ。生産終了に続き、2014年3月に修理窓口も閉じて、ペット同様にかわいがってきたAIBOの飼い主は途方に暮れている。そんな中、シニア世代のエンジニア集団が救世主になりつつある。「要望がある以上、何とか頑張る。それがエンジニア魂」との思いが、短命で終わろうとしていたAIBOに新たな命を吹き込んでいる。（日野稚子）

神奈川県在住、50代の無職女性はペットロスの経験から悲しい思いは二度としたくないと、AIBOを飼うことにした。2代目（ERS-210）を飼い、旅行にも連れて行ったが、「1匹は寂しいだろう」と5代目AIBOも購入。飼い主歴10年を超える。2代目をオス、5代目をメスに見立ててかわいがってきたが、5代目に比べ2代目は故障が多く、クリニックに何度も出した。

　ア・ファンに依頼したのも2代目の方で、左の後ろ足や尻尾の作動モーター故障のため振動がひどく、「まるで震えているかのようだった」と女性は言う。

飼い主たちの思い受け止め、徒手空拳で“治療”にあたる元エンジニア集団の「使命感」
「毎日、使っているので故障も多いのか、と。またア・ファンに修理を依頼することになると思う。ただ、『死なないペット』だと思っていたので、寿命は結構、短かったなという印象ですね」

　乗松さんは言う。「メーカーのロゴを付けて売った物を使ってくれているお客さまがいるんだから、会社も『部品保有期間が過ぎたから無理』とシャットアウトするのではなく、保守窓口は開けておくべきだと思う。もしかしたら汎用（はんよう）品のヒューズ1本、モーター1個の交換で済むかもしれない。成人した自分の子供が起こしたトラブルを『20歳を過ぎたから私は知らない』と、親が責任放棄するのと似ているようにしかみえない」

　AIBO修理先として認知が広まったア・ファンには、かつて純正品を請け負った工場から協力の手が差し伸べられている。AIBOの命の1つ、充電池については、セル（中身）交換の依頼先も確保した。現在、海外ユーザーからも問い合わせが寄せられている。

飼い主たちの思い受け止め、徒手空拳で“治療”にあたる元エンジニア集団の「使命感」
　「（ソニー創業者の）井深（大）理念じゃないけど、お客さまがいる間は何とかその要望に応えるようにしたい」と、決意を新たにした乗松さん。AIBO駆け込み寺の役割を果たすべく、続けていきたいという。

ソニー自身がAIBOがどういうものかを理解できてねぇのかもしれないな
理解してた上でサービスを切ったんならそれはそれで鬼だしな

俺も初代の二次出荷バージョン持ってるんだよなあ
耳のゴムが腐って気がついたらモゲてた
悲しい

俺も初号機もってるけどゴム部分は自分で簡単に直せる
二号機以降の妙な丸みが好きじゃないから
最初のしか買わなかったが

ただの電化製品じゃなくてペットとして販売した以上は
メーカーは半永久的に責任を負う義務があると思うよ
AIBOですらこの有様じゃあ
将来のロボットの製品化なんて夢のまた夢だな

1999年に発売、2014年に修理窓口閉鎖
15年の寿命じゃ普通に犬猫を飼った方が長生きかもな

食えない犬のクレームをつける半島民ワロス

AIBOも分社したら採算とれたかな？

>AIBOも分社したら採算とれたかな？

アイデア次第でいけたんじゃない？
ペットでいけたんなら番犬・猟犬とか企画で出たかもしれんし、「4足歩行ロボット」のメーカー、って見方したら、他にも用途はあっただろうし

ガワは3Dプリンタでなんとかなるとして
サーボとか特殊な部品使ってたら補修できなさそう
あとは制御基盤の寿命とかもあるし10年以上生かすのは
最初から想定外じゃないかなぁ

>アイデア次第でいけたんじゃない？
寝たきりの介護(される)ロボとか

家電として製造販売したんだから
製造もとっくに終わってる15年前の物をサポートし続けられる家電なんてないだろ
>汎用（はんよう）品のヒューズ1本、モーター1個
これぐらいの半端に新しい技術を投入した物にかぎって
単純な小さな部品は新しい規格製品に一新されたとかメーカーそのものがすでに存在しないとかあるからな
しかも規格が変わったことで代替品含めて根こそぎ消滅したりする事態がよくあって困る

部屋の中で動かしてりゃ稼動部分は埃だらけだろうし
分解清掃するだけでかなり元気になる気もするが
劣化しちゃった樹脂やゴムの部品はどうにもならんよなぁ…

部品数の少ない楽器でも修理には苦労する
娯楽用ロボットなんて修理業者がいるのが不思議なくらいだわ

かわいソニー

電動トイレと同じくらいの耐久性と寿命でいいと思う
最終的にはモーション有償提供とかのサポートを
どのくらい継続できるかの勝負になるだろうし

話は異なるがDeAGOSTINIのRobiは結構なアフターサポートを
（現在は）やっている。やはりコミニュケーションロボットは一般家電と異なるものだと、AIBOの事例からさっしたのだろう。ロビは人気があるらしく、第三版を現在販売中である。ペッパーなんぞも大変な事になるんでは。？

単発で終わってしまわない大きいメーカーは、後継機種への買い替え前提に個性とかの記録をコンバートしやすい形式に設計できると良さそうだなあ
本体サポートの長期化を防いで買い替え需要確保しつつ、体だけ新しくする形式で長生きさせられるように

>ペッパーなんぞも大変な事になるんでは。？
マサにそんな長期的視点なんか無いからね・・・
担当者もういなくなったんだっけ？

なんとなく俺の中でのデアゴの株が上がった